...經濟觀察網 記者 周應梅角逐寵物市場，10月8日，京東零售旗下京東寵物「安心養寵」項目升級，京東健康上線寵物醫院。京東將致力提供寵物食品購買、醫療服務等一站式養寵服務，接下來也將推出24小時的服務熱線。
據高盛報告，2020年中國寵物產業規模為300億美元（接近2000億元），中國家庭養狗和養貓的比例分別為17.6%和14.5%。而在美國，這一比例分別為40%和35%。國內寵物市場的滲透率較低也讓這個市場成為新的機會。
艾媒諮詢數據顯示，2021年上半年，寵物行業融資25起，融資總額超60億元。相比去年同期，融資總額翻倍。此前天貓在寵物電商方面也早有布局，而美團方面也上線了寵物問診等服務。
京東「安心養寵」項目是京東零售和京東健康一次合作。「今年5月我們剛剛把寵物升級為獨立的業務部門，就是為了更好地服務養寵人士各方面的需求，截止目前，京東零售打造了50多種服務項目，覆蓋了購物、售後、送裝全鏈條，這其中就包括京東寵物的放心購、安心嘗、隨心搭服務，這都是京東寵物安心養寵戰略重要組成部分，解決了寵物吃喝玩樂絕大部分的問題。」京東集團副總裁、京東零售V事業群負責人韓瑞表示，京東健康寵物醫院上線則得益於京東健康這個「集團好兄弟」，在寵物醫院的牌照、醫生資源和醫療體系建設上的行業優勢。
京東集團副總裁、京東健康CEO金恩林認為，目前寵物診療是新興行業，行業服務水平客觀上來說還存在著諸多不足，與養寵家庭的期望存在不少差距，尤其是寵物看病難看病貴更是不充忽視的現狀，京東健康寵物醫療將致力於推動線上線下一體化的寵物醫療服務模式，降低寵物醫療成本，保障寵物健康生活。未來京東健康將攜手上海奉賢區政府、京東寵物品牌合作夥伴、保險機構等各方，打造面向寵物健康的「醫+藥+險」閉環。
據了解，京東在今年5月9日取得了涵蓋網際網路醫療範圍的經營許可，成為全國首家正式合規運營的寵物網際網路醫療平台。
從7月開始，京東寵物醫院已經試運營兩個月，數據顯示，試運行期間京東一共接待了4萬名以上的用戶線上的問診，整體的好評率在98.76%，在4萬個訂單中有1000個訂單發生在凌晨的2點到5點。
京東健康寵物醫療部負責人佟文博表示，目前京東健康寵物醫院開設了寵物醫療科1個一級科室，包括全科、貓科、犬科、水族、異寵、營養、行為7個二級科室，截止9月京東入駐的職業寵醫超過3000名，整個平台將通過入駐知識審核專項的培訓考試一系列的機制，去遴選優質的職業寵醫組成京東健康的職業寵醫團隊。京東寵物還推出了醫療卡服務，類似於醫保卡，讓整個報銷的條件更加的簡化。
除了寵物食品、寵物問診等服務，京東寵物醫院未來也打算提供更加專業化的一些服務，包括檢測技術、寵物疫苗以及絕育手術等。
佟文博對記者表示，目前這些服務還需要突破，在配合京東寵物全渠道的策略同時與合作夥伴共同探討，按照規劃，會在2021年上線線上處方功能，還包括第二批線下嚴選的寵物醫院，到2022年會推出網際網路場景下更多的基因檢測線下的服務。
高盛報告還認為，中國單身青年人和老年人口對寵物需求會增多，而隨著這兩類人群的增長寵物消費也正處於快速增長，到2030年，寵物食品支出將以19%的複合年增長率。
此前5月京東發布「新寵計劃」，京東零售集團寵物業務總經理劉露提到，未來一年內，京東寵物將孵化超50個第一梯隊新品牌。「在即將到來的京東11.11，京東寵物將集中優質資源，把200個趨勢新品打造成銷售爆款。」劉露表示。
在寵物食品標準方面，京東整合各方資源推出了京東平台全價寵物食品推優標準，目前已經有300款的優質主糧打上了京東品質認證的標籤。
