編輯導語：如今飼養寵物的人越來越多，各種線下寵物服務也發展得如火如荼，然而線上寵物類APP卻無一出挑。這是為什麼呢？難道線上寵物需求是偽需求？本文作者選取了波奇寵物和寵明兩款皆以商城與社交為主要發展方向的APP，進行了分析對比，一起來看一下吧。
...一、分析目的
當物質基礎達到相應的層級，精神需求就變得尤為突出。物質相對完善的現代社會，人們需求精神慰藉的方式往往各不相同，值得注意的是，越來越多城市居民選擇飼養寵物將其作為心靈的寄託所。
城市居民飼養寵物的人數超過一億，線下寵物商店、寵物醫院等寵物服務發展得如火如荼，但是線上寵物類APP發展已久卻無一出挑。經過這些年失敗的線上寵物類APP的案例，有很多人甚至有投資者認為：「寵物APP，尤其是寵物社交APP是偽需求」。
事實真的是如此嗎？希望此篇競品分析能夠給讀者提供一定的思索參考。
二、市場分析
1. 市場需求分析
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...據艾媒數據《中國寵物行業消費白皮書》分析預測，中國寵物行業規模在2021年達到3488億元，近幾年，寵物行業規模將持續擴大，預計到2023年達到4456億。寵物行業規模迅速擴張，市場發展前景向好。
在寵物行業占比中，寵物食品占據40%，其次分別為寵物醫療、水族異寵、寵物服務、寵物用品、寵物交易。寵物基礎服務占據行業絕對地位，寵物主深層次消費需求還未培養成熟。寵物服務的形式日漸豐富，隨著居民消費升級和養寵理念、寵物角色的轉變,寵物服務行業將穩步增長。
2. 用戶畫像分析
...據艾媒數據，2021年寵物主人年齡分布在85後至95後之間，年齡層級年輕化。女性主人多於男性主人，達到61%；學歷背景主要為大學本科，可以達到74%；寵物主以已婚有孩居多，達到61%。
...艾媒數據顯示，在對養寵動機的調查中，九成寵物主均出於增添情趣、解壓、緩解孤獨等情感動機養寵物，繁重的工作不斷擠壓現代人的生活，寵物能給人們帶來更多的快樂，幫助現代人排解壓力和孤獨感。
寵物角色多以具有陪伴功能的朋友、家人為主，有兩成寵物主把寵物視作孩子，通過類似親子的撫育關係培養愛心。
以上，可進一步得出：寵物主人群主要為高學歷年輕有消費能力群體，他們普遍出於情感動機飼養寵物，並能一定程度上給予寵物關懷。
三、競品選擇
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...可從以上數據得出，目前，寵物行業仍是以實體為主，線上主營業務發展趨勢同質化，向商城傾斜過多。寵物app仍在探索階段,功能主要局限在：曬（分享狀態）、購（諮詢寵物疾病、養寵心得等）、買（購買寵物用品）、店（O2O，線上導流至線下）。
總體來說，寵物APP市場是一個相對來說較為空白的市場，有質量，有內涵，能夠全方面滿足愛寵人士的APP還未問世。
根據目前寵物行業發展現狀和內容社交的發展潮流，本文章選取波奇寵物和寵明兩款皆以商城與社交為主要發展方向的APP進行分析，試圖探討目前寵物APP的生存狀況。
四、競品分析
1. 產品定位
...2. 產品主要結構分析對比
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...3. 產品商城功能對比
...在商城功能上，波奇寵物商城建設更完善，覆蓋了寵物商品的全方面，同時通過各種活動，增添商城趣味性；而寵明則稍顯遜色，關鍵功能存在但是不具備足夠的趣味與分類科學。
這在一定程度上是由於兩者定位的不同導致，寵明是社區起家，在社區建設上耗費更多精力，商城目前存於起步階段；而波奇寵物首要目標就是建設商城，不論是從功能分區的合理性和頁面設計的美觀上都存在質的差異。
4. 產品社交功能對比
...寵明的社區建設以寵物各階段寵物主可能存在的問題為基礎，對社區進行建設，但是分類過於細緻，且不具備一定的概括分類；波奇寵物則注重分類的建設，以五大版塊為基礎附加動態推薦，雖然具備概括與美觀，但是沒有質的功能建設突破。
兩者目前存在的最大問題：用戶社區參與意願低，互動強度低，用戶對其寵物社區的依賴程度遠低於其他社交媒體。
5. UI對比
波奇寵物：
...寵明：
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...6. UE分析
1）波奇寵物
...
...優點：
- 興趣推薦，提前了解用戶喜好，針對性推薦
- 可以不用選擇寵物，直接跳過
缺點：
- 位置許可詢問並未設置不同意選項
- 必須綁定手機號
- 寵物種類多但是不完整
2）寵明
...
...優點：
缺點：
五、運營及商業模式分析
1. 運營模式
波奇寵物運營模式：打通私域與公域的通道，公域客戶導向私域，重視私域高價值用戶；多渠道組合拉新，觸達到不同類型用戶，讓拉新效率達到最高；三步走運營：
- 野蠻增長階段：不區分地將用戶全部引流到私域流量池，用戶量暴增
- 分類運營階段：根據用戶標籤分類分層運營
- 策略運營階段：目前所處的階段，利用全盤資源，公域、私域結合跑業務，注重全平台的打通以及用戶全生命周期的管理
寵明運營模式：主打社區優勢，多渠道輸出寵明社區內容，以自主品牌為核心，吸引用戶。
總結：波奇寵物和寵明採取兩種不同的方式進行運營，波奇寵物採取私域流量優先戰略，靠各公域渠道轉化用戶至私域，全方位運營品牌，波奇寵物APP只是其私域的一個組成部分。
寵明運營近期重點集中在擴充自我品牌上，加強自我品牌的建設與推廣，但是在實際情況下，運營開始逐步退出社交平台，以寵明最近的一條微博為例，時間定格在2021年11月18日。
2. 市場策略
波奇寵物：保證最大的流量入口，整合所有可用資源。在線上有天貓、京東、抖音、b站、小紅書、豆瓣、知乎、微博等入口；線下有店鋪、展會的露出等；此外，還有朋友圈廣告投放。
寵明：多渠道社交媒體投放內容，各大應用市場上線，推出自己的同名寵物用品品牌「寵明」。
總結：波奇寵物通過高覆蓋高頻率的推廣模式，提升自身曝光率。而寵明的推廣則顯得軟弱無力，推廣方式多但推廣形式與頻率遠不及波奇寵物。
兩者在社交平台上的推廣皆是以可愛小動物為突破口（即社區內容），但是在APP社區中不見突破性建設，吸引來的流量也在短時期內流失。
3. 盈利模式
波奇寵物與寵明皆是以商城售賣貨品盈利，盈利方式過於單一，缺少趣味性，被大型購物平台取代率高。
六、波奇寵物SWOT分析
...七、分析探討
1. 網際網路寵物服務熱點—寵物電商？
...據艾媒諮詢，網際網路寵物服務典型三種經典商業模式：寵物電商模式、寵物社區模式、寵物O2O模式。
目前不同企業採取方式不一樣，有的採取單一模式，也有的採取混合模式（採取兩種或兩種以上的模式，比如電商+社區，社區+O2O等）。另外，還包括寵物醫療（主要是在線問診，以京東健康寵物醫院為例）、智能硬體、寵物諮詢平台，寵物門店管理系統。
就目前網際網路寵物服務來看，寵物電商占據絕對優勢，以大型線上購物平台和老牌寵物電商品牌「波奇寵物」為行業主力軍。就相關數據，國內五大品牌的市場占有率不足20%，平台品牌效應更大。
在複合模式上，各平台都不約而同地採取了電商+社區+醫療的方式，不論發展初期初心是何，在建設過程中，發展方向都偏向電商，進一步分食本就未成熟的非大型線上購物平台的寵物購物市場。
單一電商發展型平台在市場競爭中競爭對手遠非自身同質平台，而是那些早已在購物市場占據絕對地位的線上購物商城（天貓，京東等）。
2022年4月14日，波奇寵物（BQ.US）收到一封4月5日來自紐交所的信函，通知該公司其總市值和股東權益低於紐交所的合規標準。以寵物商城單一獨立化發展的平台經濟是否能延續之前的輝煌，目前尚未可知，但是筆者認為，相對單一化寵物商城發展模式面對的困難只會越來越嚴峻。
2. 寵物社交——偽需求？
在筆者對寵物社交的資料進行搜查的過程中，發現了一些有趣的關於寵物社交的觀點。
...寵物社交=偽需求？
...在騰訊網2019年公開信息整理中我們可以看到2012年之後，主打寵物社交的線上平台，在經歷創業熱與投資熱之後，總體生存境況並不樂觀。
所以，寵物社交真的是一個偽需求嗎？
我認為，並不是。反而應當是一個寵物網際網路服務建設的核心，只是目前市場無有效建設經驗。
1）社區准入嚴，隔離有效互動人群
在對這些包含寵物社交APP進行了解的過程中，筆者發現，社區設計者對社區的准入設置較為嚴格。以波奇寵物的社區和微博任一寵物博主的微博為例，波奇寵物此條精選推薦動態，只獲得了16個喜歡，而剛剛四小時前發表的寵物博主的博文獲得的喜歡卻可以達到6000+。
社區終究需要的是互動，沒有互動的社區就只能是一潭死水，那又如何談進一步的發展？在寵物社交的建設中，普遍存在准入門檻過高的情況，而在現實情況下，和動態發布者進行互動的往往是一些「雲養寵物爹媽」。
在進入社區的第一步就將這部分具有巨大力量的人群隔離在外，一定程度上，減少的不僅僅是用戶，也削弱了寵物用戶動態產出的積極性，寵物主自然對平台的需求度遠低於其他社交平台。
2）社區建設同質化，平台社區可替代性強
從以下調研數據可以看出，2021年中國寵物興趣用戶對寵物話題的關注呈現十分關注的現象，但是關注渠道卻集中在微博抖音這類綜合類社交APP中。
現代社交需要獨特化，知乎以知識社交聞名，豆瓣以小組社交出圈，那寵物社交又該以怎樣的姿態出現在大眾視野中呢？
筆者認為，應當重新定義「寵物社交」。市面上的大部分寵物社區APP給出的寵物社交定義是：寵物社交是指寵物主通過發布動態和私信交流的方式和其他寵物主的社交。社交方式單一且枯燥。
據有關報導，寵物主發布動態進行分享的行為動機往往是希望獲取關注與評價，並且具有一定的排他心理。最能給予寵物主動力的往往是那些沒有寵物的寵物愛好者。
所以，對於寵物社交概念，需要相關從業者進行重新定義。
筆者認為，寵物社交需要通過三個問題來探討，即誰社交？和誰社交？怎樣社交？寵物社交包含了四個主體，即寵物、寵物主、其他寵物主和寵物愛好者。社交行為需要基於這四者進行進一步探討。
寵物是否能和寵物社交，寵物是否能和別的寵物主進行社交？寵物主之間如何社交？寵物怎樣和寵物愛好者進行關係連結？在社交過程中，有什麼形式是外部社交功能所不能達到的，具有不可替代性？
當真正有平台縷清這幾者之間的關係，並通過合適的形式建設相互之間的通路，自然會迎來寵物社交的繁盛。
3. 加速寵物生態整合建設，完善線上寵物生態閉環
目前，線上寵物服務市場仍存於初級階段，產業分散，行業集中度不高，缺少持久的一站式寵物服務平台。資源散落在各平台，滿足寵物需求需要分步跑，養寵人士苦不堪言。
筆者認為，目前線上寵物服務仍舊是一片藍海，而誰先在寵物社交生態圈占據一席之地，誰就能搶先成為線上寵物服務的領軍者。
註：以上皆是新人學習者的一孔之見，若有不當，望各位讀者斧正。
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