新華社杭州4月5日電（記者唐弢、段菁菁、殷曉聖）在距離杭州市區50公里的一處農家小院裡，一排不起眼的白色平房，是一間名叫「毛毛寵」的寵物善終服務門店。三年來，這裡送別了3000多隻小動物。如今，隨著越來越多的人開始養寵物，寵物死後如何處理成為無法忽視的問題。為去世的寵物進行殯葬儀式，讓「人類的朋友」有尊嚴地離開，越來越受到關注。
在「毛毛寵」門店裡，有一本「城堡紀念冊」，裡面寫滿了失去寵物的人對「毛孩子」的思念。生命有始有終，對於「毛毛寵」創始人白麟來說，自從踏入寵物殯葬行業，就一直在見證這種別離。
「我們門店一直是7×24小時工作模式。客人的來電有時會在凌晨兩三點響起。」白麟說。在所有接聽的電話里，聽筒那頭傳來的第一聲多半是哭聲，白麟能明顯感受到對方的不知所措和悲傷的情感。
「在過往接到的訂單中，貓狗最為常見，但也不局限於此，我們陸陸續續還接到過兔子、倉鼠、烏龜、鸚鵡等。」白麟說。
...寵物殯葬師為寵物遺體做最後清理。（受訪者供圖）
每次寵物遺體被帶回來，門店的寵物殯葬師文成都會小心翼翼地清理它們身上的污漬、糞便、血跡，認真打理毛髮，處理氣味，讓其儘可能恢復到生前健康時的樣子，乾乾淨淨地走完最後一程。
自2019年進入寵物殯葬行業以來，白麟發現越來越多的養寵人士正在改變觀念，開始接觸、了解或選擇寵物善終服務。
《2021年中國寵物消費趨勢白皮書》顯示，中國寵物行業進入了有序增長的穩定成熟期，2020年市場規模近3000億元。僅2021年一年，工商註冊的寵物殯葬企業就新增3500多家。
...一些寵物主人會把寵物骨灰安放在納骨堂里以作留念。（受訪者供圖）
「毛孩子們的生命短暫，衰老和死亡總會來臨，這是難以避免的歷程。」白麟說，當這一天來臨，應該怎樣做才能少留遺憾與悲傷，用最大的溫柔和善意和它們告別，是每一位養寵人士需要思考的問題。
一位浙江湖州的阿姨，在自家狗狗逐漸步入「暮年」時便開始向機構諮詢寵物善終的相關事宜。後來狗狗去世，由於之前已經有過充分的溝通，善終服務得以順利完成。在阿姨看來，有一個鄭重的告別儀式讓寵物有尊嚴地離開，自己的內心也得到很大安慰。
浮雲流水，愛重情深。這也是白麟二次創業選擇寵物殯葬領域的初衷。「表面上，寵物善終服務是在提高寵物的待遇，但實際上，是對人的一種慰藉，人們藉由這種方式釋放自己的悲傷，建立起對生命的尊重。」
養寵人士余先生認為，相關部門應加強對寵物殯葬市場的監管，引導其規範化、標準化發展，向收費合理、利於生態的方向發展。
