1、理論可行性

在中國一隻寵物一年的消費平均已經近7000元，所以在一隻寵物身上賺1000元的理論是非常可行的，只是讓他20%的消費花到你這裡。

我們都知道網紅的賺錢能力，網紅通過運營自己的粉絲，轉化粉絲的消費，增加可持續消費的縱深（一個網紅賣貨從辣條~美妝~衣服~尿不濕~手機~汽車~房子~火箭都賣，就是為了從一個粉絲身上賺到更多的錢）實現自己的粉絲經濟。

寵物店、寵物醫院都是這個區域內最懂寵物的人，如何把自己店裡的客戶轉化為粉絲、如何運營這些粉絲客戶呢。

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2、每家店、每個老闆都是獨立品牌

一家寵物店、寵物醫院要積極的運營以店鋪為中心，方圓3公里的客戶，將客戶變成自己的忠實粉絲，培養用戶到我們這裡消費的習慣。

越來越難做的寵物店、寵物醫院，背後缺少的就是源源不斷的流量，尤其是穩定的流量。

如果你有1000個穩定的客戶，他們每年在你這裡消費1000元，你就能增加100萬的收入。

大多數消費者是善變的、健忘的、都具有選擇困難的，只有在他需要的時候、正在選擇的時候，看到了你的信息，就有可能把該消費的錢消費到你這裡。

我們是無法判斷客戶是什麼時候需要，什麼時候下單，那如何能在客戶需要的時候或者正在選擇的時候，出現在客戶的時限內呢？只有不斷的給客戶產生連結，可能是客戶參與了我們的某個活動，也可能是客戶瀏覽到了我們的朋友圈，或者是從我們店門口路過。

3、如何獲得1000個忠實客戶

1000個忠實客戶，大概要從3000個客戶中篩選出來，某寶上獲得3000個客戶的成本大概要60萬的成本，平局一個客戶大概200元。

寵物店和寵物醫院想獲得3000個客戶則成本低的多，因為實體店很多服務的價值很高，但是成本很低。

比如寵物醫院給客戶贈送的腹部B超檢查，利用醫生的空閒時間，幾乎沒有什麼成本，但是卻可以獲得大量的客戶。

比如寵物店做全網最低的罐頭或者零食，客戶團購或者砍價，即使每個客戶虧2元，獲得3000個客戶，實際也只需支付6000元的成本。

與客戶建立了第一次連接，客戶到店裡了，添加了微信，這是營銷客戶的第一步。

4、如何培養用戶消費習慣

通過上一步我們和3000個客戶建立了連接，或者讓3000個客戶知道了我們店的存在，如何培養這些客戶在我們店裡長期消費的習慣呢。

1、用罐頭、零食等消費頻次的高的產品提高訂單量，一個月有1000單，即使每單虧2元，也就2000元的成本。

2、店裡20%的產品降低利潤，用來留住客戶，60%的產品正常利潤，20%的產品超級高的利潤，比如寵物店裡的美容服務、寵物生病了需要治療，這些都屬於超高利潤的產品。

3、充值，客戶到店的次數多了，和門店建立了信任，和工作人員熟悉了後，就可以推出充值服務，提前鎖定用戶消費，為門店建立超高毛利。

4、一部分客戶距離我們太遠、或者服務過程中產生了某種誤解都可能導致客戶的丟失，所以最終我們能讓30%的客戶成為我們的粉絲，就已經很不錯了。

5、營銷活動要持續推新

客戶對於產品和活動都有生命周期，當客戶對某個活動產生了疲勞，附近的競爭對手有新的活動就會被引流過去。

所以我們要經常更換活動內容和形式，可以團購、砍價、秒殺、參團返現金、優惠券紅包等。

活動內容指我們的產品和服務，比如我們店裡的罐頭、零食、保健品等可以輪換著出現在消費者的朋友圈，同時我們的絕育、寄生蟲篩查、腹部B超檢查、骨骼檢查、口腔保健等成本超級低低、價值超級高的產品也非常適合更換方式、持續不斷的讓客戶參與。

6、所有的營銷要與自己有關

客戶都是通過營銷活動獲得的，但是很多實體店的營銷活動往往不是自己的產品，比如一家寵物醫院開業活動，送給客戶某狗的營養膏，活動看似火熱，但是留下的客戶幾乎沒有，因為某狗的產品淘寶上的售價比醫院的進價還低，自己貼了錢，給別人做了廣告，沒有留下客戶。

就像我們很多店鋪老闆微信里加了幾千個客戶，但是真正有意義的客戶都不超過200個。

圍繞實體店鋪的營銷，一定要有自己的產品，或者自己有優勢的產品，為後面的有效營銷做基礎的鋪墊。

7、從一個客戶身上賺到更多的錢

以前的營銷是把一個產品賣給1000個客戶，而現代營銷更重要的是把一個品賣個客戶1000次。所以要儘量滿足客戶的所有需求，這樣才能聚焦客戶的消費習慣，為什麼現在垂直平台很難做的一個原因就是你只能滿足客戶一部分需求，而客戶的其他需求就會分散到其他地方。

所以聯合附近的其他商鋪，共同為客戶提供服務，大家共享客戶，只要我們設置一定比例的消費金額作為佣金返給對方，比如客戶從我們這裡給寵物打好疫苗，他可能會需要購買水果、鮮花或者去做美容，我們和周邊的店鋪做好聯盟，客戶從我們這裡到他們店裡消費，給我們佣金，同樣的道理如果客戶美容完後帶寵物到我們這裡消費，我們也要給他們佣金。

8、總結

門店所有的營銷都要基於門店的基礎，讓顧客一次又一次的看到你，在他需要的時候想到你，就像一家寵物醫院，如果寵物平時的罐頭、零食、驅蟲、疫苗、體檢、絕育都在你家裡做的，那他生病了會去別人家嗎

戈培爾效應說「謊言重複一千次，就會成為真理」，這就是重複的力量，是心理暗示的作用，當客戶心理暗示只要寵物有需要就找你的時候，你就成功了。

寵信小店是傳統實體店鋪逐漸式微、新零售崛起背景下，應運而生的一款為線下商家提供引流、鎖客、培養忠實粉絲客戶的服務。

寵信致力於幫助實體商家實現輕鬆獲客、沉澱潛在用戶流量、打造穩定的私域流量池、培養種子用戶、裂變新用戶、讓用戶樂於復購，讓商家輕鬆營銷。

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