海西晨報 記者 陳起鴻 實習生 黃晶晶
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...替別人擼貓，還能賺錢？沒錯！近來，養貓成為越來越多人的選擇。可當主人不在家時，如何照顧家中的貓咪便成了愁人的難題。在這一背景下，”上門擼貓師”這一新職業出現了。
今天，通過廈門”上門擼貓師”陳亞靜的故事，晨報記者帶您一窺這份”美差”背後的二三事。
擼貓不簡單 需心靈手巧
“坨坨，我來啦。”陳亞靜一邊呼喊著，一邊打開房門。在這之前，她已經提前做好了消毒防護，並穿戴了手套與鞋套。這次要求上門服務的主顧飼養了三隻貓咪，而坨坨是其中最為溫順的一隻。
在家用監控的視線里，陳亞靜開始了服務的第一個步驟——尋找貓咪的準確位置。不同的貓咪性格各異，有的害羞怕生，有的則較為親近人類。要想準確定位，首先要了解貓咪的休息習慣，這對於經驗老到的陳亞靜來說不是難題，她迅速找到了三隻貓咪。
想要事無巨細地照顧好”貓主子”們，多樣且細緻的裝備必不可少。陳亞靜向晨報記者展示了琳琅滿目的”百寶箱”：用於梳理毛髮和清除跳蚤的兩把梳子、專用去淚痕濕巾、特製指甲剪、局部剃毛設備以及棉簽和眼藥水等各類醫療清潔用具與藥品。
餵食、鏟屎（替換貓砂）、護理乃至陪玩，工作多樣且煩瑣，陳亞靜有條不紊地進行著。清理與替換貓砂不僅是為了給貓咪提供涼爽舒適的排泄環境，更是為了掌握最近貓咪的身體健康狀況；餵食過程中，要將主食（貓糧）與配菜（罐頭）合理分配，不同的罐頭有著硫磺酸、賴氨酸等添加劑，需要仔細識別後進行正確搭配；同時，陳亞靜細心地檢查貓咪的口耳眼鼻，仔細擦拭淚痕、清理耳道，對於貓咪身上任何可見的健康隱患都要及時處理。而在”擼貓”環節，陳亞靜也不能隨心所欲地同貓咪玩耍，在過程中需要及時觀察和考量貓咪的活潑度與精神度。
令人好奇的是，”擼貓師”們上門服務是如何讓主顧放心的呢？據陳亞靜介紹，簽訂好合約是第一道保障，雙方將各類意外情況與風險責任明確劃清，陳亞靜通常會提前上門了解貓咪的性格與餵養細節。其次，服務全程需要主動攝影攝像，事先提醒客戶將臥室鎖好並妥善保管貴重物品，在家用監控可見的範圍內進行作業。陳亞靜說，種種保障的背後，最核心的要素還是雙方彼此的信任。
看似很輕鬆 背後有門道
陳亞靜告訴記者，開啟”上門擼貓”業務其實出於一次偶然。4 年前，陳亞靜開始經營自家的”貓舍”，提供貓咪及貓糧、貓砂等各類周邊產品。在經營過程中，部分老主顧擔心外出時無法妥善照料貓咪，而寄養在寵物店內貓咪又難以適應環境，便向陳亞靜提出上門服務。機緣巧合下，陳亞靜接了上門服務第一單。而後，隨著詢問業務的熟客越來越多，陳亞靜正式推出了相關的上門服務。
去年疫情防控期間，許多無法居家的客戶向陳亞靜預訂了上門服務的要求。最忙碌的時候，陳亞靜一天接下了 5 個訂單，把廈門島內外跑了個遍。
除了繁重的業務量外，工作時間的不固定對陳亞靜來說也是一大挑戰。令陳亞靜記憶猶新的是，有一天午夜零點時分，一位熟客飼養的貓咪需要緊急出診，得知消息的陳亞靜緊急趕往對方家中，將貓咪帶往寵物醫院，一直守候到了早上 6 點。
陳亞靜說，自家貓舍是”大本營”，上門服務是她為了提高競爭力而附加的增值部分，本質上是想通過良好的售後體驗和服務態度來留住客戶。”現在寵物飼養市場趨於飽和，存在激烈的競爭。”陳亞靜坦言現在生意並不好做，”以兼職的方式擔任『上門擼貓師』，是一些同行的共同選擇。”
在接觸了各色客戶與各家貓咪，結束忙碌的一天之後，陳亞靜最常用的解壓方式是與自家貓咪玩耍。”許多時候，不是貓咪需要我們的陪伴，而是我們需要貓咪給予慰藉。”她說。
