泰迪犬「布菲」躺在告別室的小床上。旁邊的桌子上放著一幅「布菲」的畫像、一支蠟燭，還有一張卡片，主人在上面寫著：「親愛的布菲，感謝你的陪伴，希望更久更久一點兒時間……到了汪星好好的，姑姑永遠愛你。」
12歲的「布菲」因病去世。在完成告別儀式後，「布菲」將被送去火化。
...小兔威比的留言板，上面有小朋友為威比作的畫。 本文圖片均為受訪者提供
據了解，在我國，每年有300萬隻寵物去世，平均每天就有近一萬隻寵物離開這個世界。近年來，隨著「寵物經濟」的火熱，出現了寵物殯葬行業。天眼查數據顯示，截至2022年9月23日，全國有近2200家「寵物殯葬」關聯企業。
「95後」英豪來自江蘇丹陽，2018年畢業於北京某「211」高校，曾從事產品工業設計相關工作，打工的日常曾讓他一度陷入迷茫。一次偶然的機會，英豪看到一篇關於寵物殯葬師的報導，其中幾張圖片引起了他的注意。圖片中，一名男子從車裡抱著他的金毛犬進了房間，狗狗躺在告別室的床上，男子的眼裡含著淚光，站在旁邊看著它。當看到這些畫面時，英豪覺得找到了自己中意的事——做一名寵物殯葬師。隨後，他就辭職了。
...英豪所在工作室一角
2020年初，英豪正式成為一名寵物殯葬師，他與朋友合夥創辦了一家寵物殯葬店，為去世的寵物清理遺體，陪伴主人送愛寵走完最後一程。
如今，英豪已從業兩年多，為近千隻寵物舉行了告別儀式。在英豪看來，為寵物舉辦告別儀式是主人與愛寵之間一次體面的告別，給這段珍貴的關係畫上一個句號。
...某位主人提前寫好的信，會和去世寵物一起火化。
以下是英豪的自述：
「讓主人安放情緒時不被打擾」
2019年底，我們開了一間名叫「彩虹星球」的寵物殯葬工作室。「彩虹」意味著多樣性，營業以來，我們除了遇到小貓、小狗等常規類的寵物外，還會有一些水族小寵物、嚙齒類寵物、爬蟲、鳥、蛇、蜥蜴等。不過小貓小狗的占比最多，達90%。「星球」則代表著我們想要傳遞的理念：寵物去世並不是生命的終點，它們從地球離開之後，其實是回到了「母星」。
...英豪所在工作室內的休息室
工作室的同事們來自各行各業，比如曾做過營銷、畫畫或人體殯葬等，大部分是90後，有一名00後。此前，我們都沒有從事寵物殯葬行業的經歷。
營業之初，對我們來說最大的挑戰是「找房子」。我們想找一個安靜、舒適帶院子的小房子，不被外界打擾，而這樣的房子在北京並不多，好不容易找到一個，我們說明來意後，很容易會被房東拒絕。可能是對死亡這件事比較避諱，不管是人還是寵物，只要帶「殯葬」這兩個字，大家就會覺得不太吉利。
哪怕我們真的租下來了，有時候和鄰居相處也是一種「相互傷害」。2019年底，我們在一個創意園區里租了一間房子，和另一家公司只有一牆之隔，他們的會議室和我們的客人休息室相鄰，聲音能相互聽見。比如，寵物家長難過的時候，隔壁公司可能在開會；又或者隔壁安靜的時候，我們的客人正哭得很傷心。雙方並不是故意的，但還是挺尷尬。
...一隻寵物狗的骨灰寄存格位
所以，我們下定決心要找一個獨立的院子，為客人提供一個隱私的空間，在他們安放情緒時不被打擾。
...骨灰寄存室
經過兩三個月的尋找，2020年12月，我們在一個工業園區里找到一處帶院子的房子，在院子的正前方，我們設置了接待區、兩間告別室、商品區、休息等待區、遺體清理區、骨灰操作台等。院子的右手邊設有一個20平方米的骨灰寄存室，一共有120個隔間，目前安放了90多個寵物的骨灰盒。每一個寄放了骨灰盒的隔間都被塞得滿滿當當。主人們會放上寵物生前愛吃的食物、喜愛的玩具或者小毯子等紀念物。
...一隻倉鼠的告別儀式
當前，我們的工作流程基本是接受客人預約、進行遺體清理、完成寵物告別、進行遺體火化這四部分。
「一次體面的告別」
大部分寵物是因為年老或生病去世，面對這一情況，大部分主人有一定心理準備。在寵物即將離去的時候，有的主人會提前打電話向我們諮詢或預約殯葬服務。也有些寵物是因為車禍、墜窗等原因意外去世。
我們的手機基本是保持24小時開機狀態，隨時接聽客人電話。我記得在2021年5月，一隻杜賓犬因生病凌晨兩三點在家中去世，它的主人覺得在家待著非常難受，就趕了過來。當晚，我們給這隻小狗做了遺體清理，陪主人進行遺體告別。到了早上9點，我們將小狗送去火化。
在主人把愛寵送來時，首先我們要幫寵物做遺體清理，這一套流程是我們自己摸索總結的。寵物去世之後，身體會發生一些變化，它們的眼睛基本上都是睜開的，我們需要幫它閉上。因為閉眼的動作需要肌肉繃緊，去世之後，寵物就沒法用這個力，我們會揪住上下眼皮，通過粘液接觸閉合。許多主人看到寵物睜著眼睛，會問我這是不是「死不瞑目」？其實這屬於正常現象。
另一方面，寵物的身體會先硬後軟。先硬是由於去世之後，血液停止流動而凝固，肌肉變得堅硬，後軟是因為身體細胞慢慢分解。此外，一些去世的寵物會出現糞便失禁的情況，我們需要幫它擦乾淨。
我第一次給寵物做遺體清理，遇到的是一隻古代牧羊犬，10歲左右，由於年紀大、器官衰竭去世。它當時有一些糞便失禁的情況，擦乾淨後，我給它梳頭時發現，它的頭上用紅色橡皮筋扎了一個小辮子，我忍不住笑了。不是那種大笑，是為它感到欣慰的笑。我想它一定過得很幸福。
當我為它做遺體清理時，我並不覺得這是一具遺體，只是單純地認為這是一隻很可愛的古代牧羊犬。
遺體清理完畢後，我們會和寵物的主人一起在告別室舉行告別儀式。隨後，讓主人和寵物單獨待上一會兒做告別。我們的告別室有兩種風格：一種是溫馨的花園式，房間裡放了很多乾花；另一種是中式風格。在告別室里，主人可以為寵物擺上鮮花，點上蠟燭，在小黑板上寫寵物的名字。
最初，告別儀式並沒有固定流程。直到有一次，一位男士帶著妻子、孩子以及一名大學室友給小貓「雪兒」告別。雪兒是一隻白色的金吉拉，這位男士很珍視這個告別，讓我幫忙全程錄像。進到告別室後，他們一句話都不說，我們面對面挺尷尬。大概沉默了兩分鐘，我提議他們聊一聊是怎麼遇到「雪兒」的，他們便回憶起上大學時是怎麼陰差陽錯收養了「雪兒」，回憶起了一些大學時光。
...英豪所在工作室的花園告別室
在這之後，我開始反思，很多客人面對寵物去世這件事情還是會手足無措，他們需要一些指引。我們便製作了一個告別指南，引導寵物的主人回憶與寵物第一次的相遇、第一次帶它回家、它的名字、習慣、愛好等。
我記得有一位女士，她的貓去世了，叫乖乖，是一隻英短。到了告別室，她先委託我幫忙拍照、錄像，她俯下身低頭親「乖乖」，抱「乖乖」。然後，她開始念經，越來越哽咽。
我曾經拍過一張照片，是一家三口，他們家的小狗「抱抱」去世了，剛做完告別儀式，窗外正在下雨，男主人透著玻璃望向窗外，女主人在一旁哭泣。當時小朋友不明白媽媽為什麼哭，也不明白爸爸為什麼沉默，他看著水池裡的雨點說：小魚有紅的有黃的。但第二天，他們來取「抱抱」的骨灰時，小朋友在大廳指著告別室的門，喊著「要抱抱」，準備跑過去。他的媽媽抱住他說：「抱抱已經不在那兒了」。
完成告別儀式之後，有些客戶會要求做一些紀念品，比如說給貓貓、狗狗剪一些毛髮，或者用印油把爪印拓一個。
我覺得為寵物舉辦告別儀式是主人與愛寵之間一次體面的告別，最重要的是給這段珍貴的關係畫上一個句號。
「寵物給我們進行了一次死亡教育」
最後一步流程是將寵物遺體火化，這在環保、消防方面有一定的要求和規範。所以我們在郊區租房，搭了爐子。火化之後，骨灰的形態是高度碳化的碎骨骸，少數主人會讓我們幫忙打成粉，然後帶回家。
有的主人由於暫時無法接受寵物去世這件事情，或不方便把骨灰帶回去，便寄存在這裡。目前寄存骨灰盒的價格是一年1000元左右，有的主人會在一年之後將寵物骨灰接回家。
...小朋友寫給寵物qiuqiu的感謝信
在骨灰寄存室里，有一隻叫「球球」的田園犬，它去世不久後，它的主人懷孕了。這位主人基本每周都會過來看一次「球球」。在孕期六七個月時，她還會一個人騎共享單車來。每次過來，她都會拿個椅子坐在「球球」那一格面前，給「球球」整理、收拾。
最後一次見到她，是在預產期前一個月。「球球」的主人說：「生孩子前，最後一次來看看。」那天，球球的女主人給我看了一張照片，是「球球」晚年生病時，坐在一輛新的推車裡，她帶著「球球」在逛街。
如果寵物生病無法治癒或緩解，活著遭罪，有的主人會帶寵物來做安樂死。寵物安樂死在我國是合法的，但是通過藥物注射需符合有關資質，我們會和符合資質的寵物醫院進行合作，由醫生幫寵物進行安樂死。
「妞妞」是一隻被送來安樂死的薩摩耶，它患了腫瘤，病得很重。在執行安樂死之前，「妞妞」的主人給我看了它之前的視頻，還特地向我介紹，妞妞很喜歡和貓貓玩，但是小區裡的流浪貓警惕性很高，它還沒實現過這個願望。正好，我們店裡有一隻貓叫「小牛」，它的膽子很大，會主動找狗狗玩。我們便把「小牛」抱到「妞妞」面前。原本「妞妞」沒有什麼力氣，但它很努力地抬頭看「小牛」，「小牛」也在它的身旁。當時主人可開心了，給它們鼓掌。
...工作室救助的小貓——小牛
最後「妞妞」被執行了安樂死。大家都很難受，但也因為幫助「妞妞」實現了與貓貓玩的願望，為它感到開心。
...彩虹星球院子
入行之前，令我焦慮的主要是如何安慰失去寵物的主人。我怕因為沒有專業背景，不能很好地開導他們。但是真正和客人接觸時，我發現並沒有那麼難，他們會主動分享寵物成長的經歷，我更像一位傾聽者。
網上有很多人認為這是一個暴利行業，但並不是這樣的。這兩年疫情，對實體行業造成了比較大的影響，我們的收費價格是600元起步，每天多的時候也僅有三、四個訂單，少的時候一個訂單也沒有。
當前是一個年輕人擇業多元化的時代，我做寵物殯葬師，周圍人並不會覺得詫異。在我辭職轉行時，我的媽媽是能夠理解的，她覺得我這是做一件善事，但是我的爸爸難以接受。直到現在我爸爸以為我在投資寵物殯葬店，並非全職。接下來，我正準備跟他坦白。
這幾年寵物殯葬行業的發展，其實也反映了人們需求的變化，從衣食住行的剛需到情感需求的轉換。現代社會中，人都是比較孤獨的，寵物於人，最重要的就是陪伴。比如，你養了一個烏龜，哪怕它不會講話，但是在你加班寫稿子時，它都會陪著你，成為你生活的一部分。如果寵物去世了，你生活當中的一部分也隨之缺失了。
...寫下祈福牌的寵物主人
一般來說，十年可能是一隻貓或狗的一生。寵物的離開，會讓我們懂得失去意味著什麼。所以，我常常和客人說：「寵物的離開是它用生命給我們進行了一次死亡教育，告訴我們要好好珍惜身邊人。」
...海報設計 白浪
