隨著生活水平不斷提升,「擼貓」「吸狗」逐漸成為人們生活的一部分,寵物的「萌態」讓越來越多的人不惜重金花在寵物身上,由此也催生了「它經濟」的快速發展。
據《2020中國寵物醫療行業白皮書》顯示,2020年我國寵物市場規模將超2400億元,全國城鎮犬貓數量超過1億隻。但隨著養寵人群的增多,高昂的寵物醫療費用也成為了困擾寵物主人的難題,針對此痛點,平安財險、人保財險等各大保險機構紛紛推出寵物保險產品,騰訊微保、支付寶螞蟻保等頭部網際網路保險平台的產品也為消費者提供了更多的選擇。隨著「它經濟」的上升,我省寵物市場現狀如何?未來發展方向在哪裡?
市場廣闊 寵物消費逐年上漲
今年「618」促銷活動收官後,京東官方數據顯示,6月1日開場8小時,京東寵物品類成交額超過去年全天。6月18日當日,前一小時寵物品類成交用戶數增長189%,當天寵物企業業務成交額同比增長18倍。
正在恢復期的小狗
「要苦只能苦自己,再窮不能窮萌寵。」狗糧、營養膏、凍干零食……今年「618」促銷活動,哈爾濱市民陳靜的購物清單里寵物花費占了大半。「這些都是日常能用得上的,平時多注意一點比生病去醫院強。」前不久,陳靜的寵物犬在外面玩耍時感染了皮膚病,這讓陳靜困擾不已。「那一個月,我忙上忙下,連檢查帶治療花了2000多元,給寵物看病真貴呀!」陳靜感慨道。
一家寵物醫院負責人給記者算了一筆帳,寵物若出現皮膚病過敏、掉毛等問題,治療費用大概是1500元;意外吃壞東西,治療費用在1000元左右;貓咪下泌尿道症候群、膀胱結石等疾病費用較高,一般在2500元左右;除了常規的驅蟲、疫苗、洗牙等消費之外,一些突發性疾病、急慢性疾病的治療費用往往都不小。
種類繁多的寵物產品
隨著養寵人士越來越多,寵物消費也在逐步增長,80後、90後的消費觀念更為理性,消費理念也有所升級。平安財險黑龍江省分公司李清超介紹,有數據顯示,從寵物消費結構看,寵物診療支出增速最快,已經成為僅次於寵物食品的第二大核心產業,這也使保險行業看到了寵物保險未來的發展空間。
搶灘登陸 多家公司涉足寵物保險
「養寵物有兩怕,一怕生病,二怕闖禍。」「『毛孩子』生個病,一兩千就沒了;要是咬傷抓傷人,幾千上萬就不見了。」針對寵物主人的這些顧慮,寵物保險成了不二的選擇。
醫生為寵物進行檢查
「目前我們主要有兩大類產品,分別是寵物醫療險、寵物責任險。寵物責任險是從2014年開始銷售的,寵物醫療險是今年5月1日才開始銷售的。」李清超介紹,這兩類產品基本能夠解決寵物主人的擔憂。寵物醫療險主要保障寵物因生病或意外產生的醫療費用,包括寵物的基礎醫療、手術醫療、大病保障、傳染病單獨保障等;寵物責任險保障範圍包括被保險寵物造成寵物主及第三者的人身傷害及意外醫療費用,但不包括造成的財產損失。
治療結束後正在康復期的小貓
由於寵物的天然習性,日常生活中的寵物會有不確定的性情因素,給第三者造成人身傷害或財產損失,這就屬於寵物責任險負責的範疇。李清超認為,在寵物傷人等事件的處理過程中,受害方往往會脫離事故本身造成的直接損失有額外的訴求,而寵物保險的介入,能夠從專業化建議、損失分擔補償等方面,為寵物主降低事故處理成本。
某保險公司的寵物責任險介紹
記者調研發現,目前我省多家大型保險公司的寵物責任保險基本為一年一繳,投保價格一般從基礎的幾十元到幾百元不等,可以合理賠償合法擁有及照管(有狗證)的狗狗造成的第三人人身傷亡或財產的直接損失。
拒絕「裸寵」 寵物保險普及任重道遠
「需求肯定有,但主要擔心寵物保險價格貴、理賠困難。」養狗多年的王女士坦言,自己之前考慮過購買寵物保險,但至今還沒行動,主要是覺得寵物保險性價比低。相較於一些寵物行業發達國家的較高寵物保險購買率,我國寵物保險顯然處於起步階段。「目前,我們的寵物保險產品從55元起的愛寵安心保到365元起的寵物大病保,以滿足寵物主人的不同需求。」李清超介紹。
採取先進鼻紋識別技術進行投保,首月價格低
針對寵物理賠難問題,支付寶將鼻紋識別應用於寵物保險。據了解,寵物鼻紋識別技術的識別成功率超過99%,未來還有望運用於城市寵物管理、寵物走失等場景。在投保時,支付寶保險平台會根據寵物的鼻紋信息,為其建立一個專屬電子檔案;在理賠時,只需刷一下鼻紋核實寵物身份,即可一鍵完成理賠,操作流程十分便捷。目前,這款「寵物險」可接受貓、狗兩大類寵物投保。
業內人士建議,寵物險參保率的提升,首先需要提升寵物主對產品的認知,正確看待保險承擔風險轉移的作用,而不應該以每個保險年度是否發生事故賠付來衡量保險是否值得購買;其次保險公司要設計對客戶更有價值的保險產品,同時提供能夠幫助客戶減少事故發生的服務,理賠時更要保證不惜賠、不爛賠,如此才能促進寵物險的持續、良性發展。
來源:龍頭新聞客戶端
文字/攝影:龍頭新聞·黑龍江日報記者 孫思琪
編輯製作:薄勛